DADES DE L’EMPRESA

Cal Cigarro S.L. és una explotació agropecuària en vies de conversió a la producció ecològica, amb adreça postal al Sant Dionís nº1 de Salt i seu a les Deveses del Marquès de Salt s/n. CIF: B 55257836

SITUACIÓ ACTUAL

Actualment estem produïnt i venent hortalisses prenent com a pauta el Reglament (CE) 889/2008, malgrat encara no disposem de la certificació del Consell Català de la Producció Agrària Ecològica (CCPAE), i encara ens trobem en tràmits. Els productes que no són de producció pròpia com la fruita, algunes hortalisses, l’oli, el vi, fruits secs, etc. són productes certificats pel CCPAE o altres organismes autoritzats. A la descripció de cada producte s’indica si està o no certificat i quina és la seva procedència.

SISTEMA DE VENDA

Per realitzar una compra, l’usuari ha de registrar-se com a client. S’han d’afegir al cistell la relació de productes que es desitgi adquirir i seguir els passos per formalitzar i  finalitzar la comanda. La formalització de la comanda esdevé sinònim d’un contracte de compra-venda.

IMPOSTOS

El preu dels productes exposats a la botiga online de Cal Cigarro S.L. ja inclou l’Impost de Valor Afegit (IVA) aplicable en cada cas. Les compres que realitzin persones físiques domiciliades als Estats membre de la Unió Europea, estaran subjectes al IVA. Les despeses resultants dels pagaments amb targeta de crèdit també estan incloses al preu final del producte.

DESPESES D’ENVIAMENT

Les despeses d’enviament van incloses al preu final de les comandes superiors a l’import mínim per comanda, establert en 12€. A les comandes amb imports inferiors a 12€ s’hi afegiran 1,9€ per les despeses de transport. No s’accepten comandes inferiors a 5€.

ENVIAMENT

A partir del setembre del 2016 totes les comandes que s’entreguen a domicili es transportaran amb vehicle isotèrmic. Les comandes també es poden recollir a la seu de l’empresa, a les Deveses del Marquès s/n (veure mapa situació).

FORMA DE PAGAMENT

El pagament es pot realitzar amb targeta de crèdit VISA/MASTERCARD al moment de formalitzar la comanda, mitjançant una plataforma de pagament segur, o bé en efectiu al moment de l’entrega/recollida.

DEVOLUCIONS

No s'accepten devolucions dels productes. Per les reclamacions de productes en mal estat es procedirà a l'abonament de l'import total del producte en qüestió en el moment d'efectuar la compra (els preus poden variar d'un dia per l'altre però sempre serà el preu del moment de compra).

Per efectuar una reclamació cal escriure a info@calcigarro.cat indicant el número d'albarà o factura, el producte en mal estat i quines són les condicions d'aquest (corcat, passat, podrit, etc.). Es podrà optar per rebre la devolució de l'import del producte en qüestió en un termini màxim de 15 dies o bé un val de descompte pel mateix import per a compres posteriors sense data de caducitat.

OBLIGACIONS DEL VENEDOR

Les comandes seran entregades el dia i hora indicats al moment de formalitzar la comanda, amb una deriva horària de fins a 45 minuts més tard. Si algun dels productes de la comanda no està disponible o no es troba en bones condicions abans de ser entregat, serà canviat pel producte més similar i en cas que no sigui possible s’abonarà en efectiu al moment d’entregar la comanda.

DRETS DEL COMPRADOR

El client disposarà de 24 hores en el cas dels productes frescos i de 15 dies en el cas dels envasats (si la data de caducitat no és prèvia a aquests 15 dies) per realtizar reclamacions per mal estat dels productes. S’acceptaran com a reclamacions productes alterats, en mal estat o caducats.

LEGISLACIÓ I RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

Les vendes dels nostres productes es troben subjectes a la normativa española. També estem adherits al sistema de venda de proximitat que es regula al Decret 24/2013, en la modalitat de venda directa, amb el número d'acreditació VP/P/2481/2016 per a tots els productes de producció pròpia.

Per qualsevol incidència, conflicte o discrepància preguem posar-se en contacte amb nosaltres enviant un correu a: info@calcigarro.cat o trucant al 696 709 797.

US DE COOCKIES

Les cookies ens permeten facilitar l’ús i navegació, garantir l’accés a determinades funcionalitats i addicionalment, ens ajuden a millorar la qualitat del lloc web d’acord als hàbits i estils de navegació dels Usuaris d’Internet.

¿QUÈ SÓN LES COOKIES? Les cookies són petits arxius de text que alguns llocs web emmagatzemen en el seu ordinador, telèfon intel·ligent (Smartphone), Tablet o qualsevol altre dispositiu d’accés a Internet.

 ¿PER A QUÈ SERVEIXEN? Les cookies serveixen per reconèixer el dispositiu dels Usuaris d’Internet quan tornen a visitar el lloc web, facilitant-li el seu ús en recordar les seves preferències i configuració de navegació (p. ex. idioma, país, etc.). També serveixen per millorar els serveis que oferim i per poder recopilar informació estadística que ens permet entendre com els Usuaris d’Internet utilitzen el nostre lloc web i ens ajuden a millorar la seva estructura i continguts.

Algunes cookies són estrictament necessàries perquè el lloc web funcioni bé i unes altres serveixen per millorar el rendiment i la seva experiència com a usuari.

Les cookies s’associen únicament a un Usuari d’Internet anònim i al seu dispositiu d’accés a Internet i no proporcionen referències que permetin deduir dades personals de l’Usuari d’Internet.